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Häufige Fragen

FAQs – HÄUFIGE FRAGEN

Bitte beachten Sie: Aktuelle Informationen zu unseren flexiblen Buchungs- und Stornierungsbedingungen, zur Covid-Ergänzungsversicherung und zur Sicherheit auf Reisen finden Sie hier: Häufige Fragen – Reisen und Corona.

Jede Reise und jeder Gast sind einzigartig. Unser Team und unsere Abläufe in der Beratung und Betreuung unserer Gäste sind jedoch einheitlich. Hier finden Sie die Antworten auf Fragen, die unsere Gäste häufig stellen. Ist Ihre Frage nicht dabei, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Reisen mit Enchanting Travels

Häufige Fragen

„Die individuelle Zusammenstellung der Reise, die perfekte Organisation und Betreuung vor Ort lassen keine Wünsche offen.“

Dieter Klawonn, Deutschland

Warum sollte ich mit Enchanting Travels reisen?

Wir von Enchanting planen keine “Reisen von der Stange” – wir bieten Individualreisen, die so einzigartig sind wie Sie selbst. Wir kombinieren die Freiheit und Flexibilität einer selbstorganisierten Reise mit der Sicherheit einer über einen Veranstalter gebuchten Reise. Ihre Reise wird von unserem Schwesterunternehmen MyPlanet durchgeführt, das ebenso wie Enchanting Travels zu Travelopia gehört. Sie sind nicht nur gemäß der europäischen Pauschalreiserichtlinie zu 100% finanziell abgesichert, sondern haben auch immer einen Ansprechpartner – während der Reise sogar rund um die Uhr, an sieben Tagen der Woche.

In welche Länder bietet Enchanting Travels Individualreisen an?

Derzeit bieten wir Reisen in mehr als 60 Länder an. Unser Portfolio wird dabei ständig erweitert, aber wir lassen uns bewusst Zeit damit: Denn wir wollen jedes neue Reiseziel erst einmal selbst ausgiebig bereisen und die schönsten Orte, Ausflüge und Unterkünfte für Sie entdecken.

Welche Reisen bietet Enchanting Travels an?

Unter Reisesuche finden Sie einen Überblick über unser Angebot. Hier können Sie nach Reiseländern, Themen und Budget filtern. Sie können mehrere Filter miteinander kombinieren oder nach bestimmten Stichwörtern suchen (z. B. für Reisen in eine bestimmte Stadt). Alle Reisen, die Sie über unsere Reisesuche finden, sind Beispielreisen, die Sie ganz individuell nach Ihren Wünschen anpassen können. Wenn Sie nach Reisen in ein bestimmtes Land suchen, finden Sie diese auch auf der Seite des entsprechenden Landes.
Unsere Reisen sind vollständig auf Sie zugeschnitten und fast alle unserer Routen und Unternehmungen können komplett privat organisiert werden. Sie selbst bestimmen, ob Sie nur für sich unterwegs sind und wie viel Kontakt zu anderen Reisenden Sie haben. Je nach Reiseziel haben Sie die Wahl zwischen Unternehmungen/Transfers mit privatem Reiseleiter bzw. Chauffeur, in der Kleingruppe oder auf eigene Faust.

Kann ich die von Enchanting Travels angebotenen Reisen an meine Wünsche anpassen?

Absolut! Unsere Beispielreisen haben wir – basierend auf unserem Fachwissen, unserer eigenen Reiseerfahrung und den Reisen, die wir für unsere Gäste geplant haben – zusammengestellt, um Ihnen die Bandbreite der Erlebnisse zu zeigen, die mit uns möglich sind. Unsere Beispielreisen dienen als Ausgangspunkt für Ihre persönliche Reiseplanung. Zusammen mit Ihrem Reiseberater passen Sie die Reiseroute im Hinblick auf Ihre Interessen, die gewünschte Reisedauer und auf Ihr persönliches Budget an. Wenn Ihnen eine unserer Beispielreise so gut gefällt, dass Sie sie direkt buchen möchten, können Sie dies selbstverständlich auch tun.

Kann ich mit Enchanting Travels eine individuelle Reise von Grund auf planen?

Selbstverständlich! Wenn keine unserer Beispielreisen Ihren Wünschen entspricht oder Sie bereits eine genaue Vorstellung davon haben, wie Ihre Reise aussehen soll, können Sie uns auch direkt kontaktieren: Per Telefon unter +49(0)8923021570 oder über unser Anfrageformular. Anschließend meldet sich einer unserer Reiseexperten bei Ihnen, um mit der Planung Ihrer Traumreise zu beginnen.

Bietet Enchanting Travels Gruppenreisen an?

Enchanting Travels bietet keine klassischen Gruppenreisen an, selbstverständlich können Sie jedoch als eigene Gruppe von Freunden anfragen.

Kann ich eine Zugreise in meinen Reiseplan aufnehmen?

Wenn Sie in eine Zugreise machen möchten, wenden Sie sich bitte frühzeitig an Ihren Reiseberater. Wir bieten in bestimmten Ländern Teilstrecken mit dem Zug an, die wir auf Wunsch gerne in Ihren Reiseplan mit aufnehmen. In einigen ausgewählten Destinationen können Sie auch längere Entfernungen mit dem Zug zurücklegen. Ebenso finden sich in unserem Programm einige Luxus-Züge, z. B. Belmond Andean Explorer (Peru), Rocky Mountaineer (USA/Kanada), Rovos Rail (Südafrika) oder Palace on Wheels (Indien).

Planung & Buchung

Häufige Fragen

„Wir schätzen die individuelle Planung durch nette, persönliche Gespräche mit der Reiseberatung bis hin zur 24 Stunden Reisebetreuung vor Ort. Das Rundumpaket ist einfach einzigartig.“

Katrin Mokosch, Deutschland

Warum sind für die Reisen von Enchanting Travels keine Reisedaten angegeben?

Es gibt grundsätzlich keine festen Abreisetage, da jede unserer Reisen eine private Individualreise ist., es kann lediglich vorkommen, dass bestimmte Unternehmungen oder auch Schiffstouren nur an bestimmten Wochentagen stattfinden bzw. starten, was wir im Reiseplan berücksichtigen. Jede der auf unserer Webseite beschriebenen Reisen können Sie an jedem beliebigen Tag antreten. Je nach Land gibt es natürlich unterschiedliche Zeiten, zu denen eine Reise empfehlenswert ist. Informationen hierzu finden Sie auf unseren Länderseiten in der Rubrik ‘Beste Reisezeit’. Gerne gibt Ihnen auch Ihr Reiseberater Empfehlungen hierzu.

Wie funktioniert der Planungsprozess?

Nachdem Sie per Telefon unter +49(0)8923021570 oder über unser Anfrageformular Kontakt mit uns aufgenommen haben, wird sich einer unserer Experten bei Ihnen melden. Egal ob Sie nur eine ungefähre Idee haben oder schon ganz genau wissen, was Sie möchten – zusammen planen wir eine Reise, die zu 100% auf Ihre Wünsche abgestimmt ist. Um dies zu erreichen, nehmen wir uns viel Zeit für ein Beratungsgespräch per Telefon oder Videocall. Lassen Sie uns wissen, was Sie wünschen und seien Sie dabei so genau und offen wie möglich. Nur so bekommen wir eine Vorstellung davon, wie Ihre perfekte Reise aussehen soll. Nach einer ausführlichen Beratung erstellen wir ein Reiseangebot für Sie: Dieses enthält eine exklusiv für Sie ausgearbeitete Reiseroute sowie die von uns vorgeschlagenen Hotels und Unternehmungen. Wenn Sie noch Änderungen wünschen, setzen wir diese gerne um. Erst wenn Sie zu 100% zufrieden sind, buchen Sie die Reise über uns.

Ist das Reiseangebot verbindlich?

Nein, das von uns ausgearbeitete Reiseangebot ist zu 100% unverbindlich und kostenfrei für Sie. Da wir jede Reise individuell planen, stecken in jedem Reiseangebot viele Stunden Arbeit. Wir tun alles dafür, dass dieses Angebot genau Ihren Wünschen entspricht. Tut es dies nicht, scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen und Bedenken zu äußern. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und tun unser Bestes dafür, für jedes Anliegen eine Lösung zu finden.

Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Alle nötigen Unterlagen erhalten Sie von Ihrem Reisebetreuer per E-Mail, in aller Regel spätestens vier Wochen vor der Abreise.

Warum ist als Reiseveranstalter ‚MyPlanet Rejser‘ angegeben?

Seit 2021 werden über uns gebuchte Reisen von unserem Schwesteruntenehmen MyPlanet durchgeführt. Dadurch sind Ihre Zahlungen über die vorgeschriebene Mitgliedschaft im staatlichen dänischen Reisegarantiefond (Rejsegarantifonden) abgesichert. Vorteil des dänischen Reisegarantiefonds ist die zeitlich und von der Höhe des Betrags her unbegrenzte Absicherungssumme, welche staatlich garantiert wird. Wichtig: Sowohl in Dänemark als auch in Deutschland gilt die europäische Pauschalreiserichtline, d. h. es gelten hier die gleichen rechtlichen Standards. Ihr Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Planung, Buchung und Durchführung der Reise ist Enchanting Travels mit Sitz in Taufkirchen bei München.

Sicherheit

Häufige Fragen

„Mit Enchanting zu Reisen bedeutet sich immer gut aufgehoben zu fühlen.“

Dunja Kerkhoff, Deutschland

Bitte beachten Sie: Aktuelle Informationen zu unseren flexiblen Buchungs- und Stornierungsbedingungen, zur Covid-Ergänzungsversicherung und zur Sicherheit auf Reisen finden Sie hier: Häufige Fragen – Reisen und Corona.

Benötige ich eine Reiserücktritts-/Reisekrankenversicherung und kann Enchanting Travels einen bestimmten Anbieter empfehlen?

Wir empfehlen Ihnen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und Reiseabbruchversicherung für den Krankheitsfall sowie einer Reise-Krankenversicherung inkl. Krankenrücktransport. Enchanting Travels arbeitet mit der Ergo Versicherung (www.ergo.de) zusammen. Dort können Sie zwischen verschiedenen Versicherungen mit unterschiedlichem Leistungsumfang und unterschiedlicher Laufzeit wählen. Unsere Empfehlung: Der Rundum-Sorglos-Schutz inkl. COVID-19 Ergänzungsversicherung. Die Versicherung sollte möglichst zusammen mit der Reisebuchung, spätestens 14 Tagen nach Reisebuchung abgeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass Jahrestarife nur vom Versicherungsnehmer gekündigt werden können. Nähere Informationen und ein Versicherungsangebot erhalten Sie von Ihrem Reiseberater.
Erstinformation gemäß § 66 VVG: Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO).
Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 0800/3696000
Fax: 0800/3699000
Email: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de

Was muss ich beim Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung beachten?

Wenn Sie einen Individualurlaub planen, ist eine Reiserücktrittsversicherung in jedem Falle empfehlenswert. Besonders Familien mit Kindern und ältere Menschen sollten eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Es wird unterschieden zwischen:
– Reiserücktrittsversicherung für eine Reise 
– Jahrespolice
Letztere lohnt sich besonders, wenn Sie öfter im Jahr verreisen.

Wichtig: Eine Reiserücktrittsversicherung gilt nur bis zum Reiseantritt. Der Abbruch der Reise (zum Beispiel wegen Krankheit) ist nicht automatisch versichert! Wir empfehlen Ihnen, auch den Reiseabbruch zu versichern. Zusätzlich dazu ist auch der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung ratsam – in manchen Ländern ist es gar Pflicht, diesen bei der Einreise nachzuweisen. Detaillierte Informationen erhalten Sie von Ihrem Reiseberater.

Sind meine Zahlungen bei Enchanting Travels in sicheren Händen?

Absolut. Wir verfügen über einen soliden finanziellen Rückhalt, denn wir sind Teil der Markengemeinschaft Travelopia, zu denen zum Beispiel auch Exodus Travel und TCS, der Pionier für Privatflüge, zählen. Travelopia gehört KKR, der weltweit zweitgrößten privaten Investmentfirma, die mehr als 180 Mrd. US-Dollar an Vermögen verwaltet. Eine Insolvenz ist daher nahezu ausgeschlossen. Sollte diese entgegen aller Wahrscheinlichkeit eintreten, erhalten Sie alle Ihre Zahlungen zurückerstattet. Diese sind über unser Schwesterunternehmen MyPlanet im Rahmen des dänischen Reisegarantiefond (Rejsegarantifonden) abgesichert. Der Fond haftet in unbegrenzter Höhe und erfüllt die Vorgaben der am 1. Juli 2018 in Kraft getretenen EU-Pauschalreise-Richtlinie.

Bezahlung und Preise

Häufige Fragen

„Beeindruckend freundliche und engagierte Mitarbeiterinnen, perfekte Organisation, ausgezeichnete Beratung und Betreuung, gute Erreichbarkeit, faire Preise. Die ganze Reise von A – Z war ein Erfolg! Vielen Dank an das Team! Wir würden jederzeit wieder über Sie buchen.

Irina Kary Deutschland

Aktuelle Informationen zu unseren flexiblen Buchungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie hier: Häufige Fragen – Reisen und Corona.

Wie bezahle ich meine Reise?

Die Vorauszahlung beträgt 25% für Reisen inklusive internationaler Fluganreise bzw. 20% für Reisen exklusive internationaler Fluganreise. Für bestimmte Reiseformen, wie etwa Kreuzfahrten oder Luxuszüge, kann die Anzahlung höher ausfallen. In diesem Fall wird Sie Ihr Reiseberater vor Buchung über die Details informieren. Zahlungen sind entweder per Kreditkarte über eine verschlüsseltes Online-System oder auch per Überweisung möglich.

Sind die internationalen Flüge im Preis enthalten?

Ja, internationale Flüge sind im Reisepreis inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass wir die Flugpreise erst bei Buchung sichern können. Sollten Sie es vorziehen, Ihre Flüge selbst zu arrangieren, sagen Sie bitte Ihrem Reiseberater Bescheid.

Was ist im Reisepreis inbegriffen?

Eine genaue Auflistung aller im Reisepreis inbegriffenen Leistungen finden Sie in Ihrem Reiseangebot.

Sind die Mahlzeiten im Reisepreis inklusive?

Wir halten die regionale Küche für einen wichtigen Aspekt Ihrer Reise, wissen aber auch, dass die Geschmäcker sehr verschieden sind. Zudem lehrt uns die Erfahrung, dass viele Gäste gerne spontan und auf eigene Faust Restaurants entdecken möchten. Deshalb schließen wir ganz bewusst nicht alle Mahlzeiten in den Reiseplan ein. Wenn Sie sich in abgelegenen Gebieten bzw. Orten ohne Restaurant-Alternativen aufhalten (z. B. Safari-Camps, Dschungel-Lodges oder Schiffe) sind in aller Regel alle Mahlzeiten enthalten. Genaue Angaben hierzu finden Sie in Ihrem Reiseangebot.

Was wenn ich meine Reise stornieren muss?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater oder – bei kurzfristiger Stornierung – an Ihren Reisebetreuer. Um die Reise endgültig abzusagen, benötigen wir eine kurze schriftliche Bestätigung von Ihnen, z.B. per E-Mail. Unsere Stornobedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Reisen mit Kindern

Häufige Fragen

“Super Reise – besser geht’s nicht. Enchanting hat eine tolle Reise für uns zusammen gestellt. Die Vorbereitung durch die Enchanting Mitarbeiter war höchst professionell und unsere Reise ein absoluter Traum – Trip of a lifetime.”

Familie Voss, Deutschland

Sind in den Hotels Babybetten verfügbar?

Manche, aber nicht alle Hotels, sind mit Babybetten ausgestattet. Bei Bedarf sprechen Sie das Thema bitte im voraus bei Ihrem Reiseberater an. Auf Wunsch statten wir auch Ihr privates Fahrzeug kinderfreundlich für Sie aus. 

Fliegen Babys und kleine Kinder auf internen Flügen kostenfrei?

Meist müssen Sie für Kinder ab zwei Jahren den vollen Preis bei internen Flügen bezahlen. Kinder unter zwei Jahren brauchen keinen eigenen Sitz. Viele Fluggesellschaften berechnen lediglich eine kleine Gebühr für junge Passagiere.

Was gilt es bei Reisen mit Kindern zu beachten?

Für einige Länder gelten besondere Einreisebestimmungen für Kinder, insbesondere wenn Sie nicht mit beiden Elternteilen reisen. Bei der Einreise können ggf. bestimmte Nachweise und Dokumente verlangt werden. Auf der Seite des Auswärtigen Amts finden Sie aktuelle Informationen hierzu.

Reisevorbereitung

Häufige Fragen

„Mein Traum ging in Erfüllung: Eine Reiseroute die keine persönlichen Wünsche ausgelassen hat. Alle notwendigen Unterlagen wurden uns sorgfältig sortiert, in einer tollen Mappe zusammengefasst, ausgehändigt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und konnte meine Reise in vollen Zügen genießen.“

Anoya Satheeswaran, Deutschland

Kümmert sich Enchanting Travels um mein Visum?

Ihr Visum müssen Sie persönlich beantragen. Bitte beachten Sie, dass für die Einreise in bestimmte Länder neben den Visabestimmungen auch medizinische Bestimmungen erfüllt sein müssen (z. B. COVID-19-Impfung oder Gelbfieberimpfung bei Einreise aus einem Gelbfiebergebiet). Informationen dazu finden Sie auf der Website der jeweiligen Botschaft und auch auf der Website des Auswärtigen Amtes.
Falls Sie Hilfe bei der Beantragung Ihrer Visa in Anspruch nehmen möchten, empfehlen wir Ihnen den Visa Dienst Bonn mit Büros in mehreren Städten Deutschlands. Entsprechende Informationen erhalten Sie auf Anfrage von Ihrem Reiseberater/Reisebetreuer oder unter www.visum.de/partner/enchanting-travels

Welche Reisedokumente benötige ich außerdem?

Sie benötigen in jedem Fall einen gültigen Reisepass, dieser sollte noch mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein. Pro Land, dass Sie besuchen, sollte Ihr Pass zwei freie aufeinanderfolgende Seiten aufweisen. Je nach Reiseland können weitere Nachweise oder Dokumente bei der Einreise verlangt werden, zum Beispiel Impf-Nachweise (z. B. COVID-19 oder Gelbfieber), Weiterreise- oder Rückflugticket, etc. Wenn Sie spezielle Medikamente einnehmen, empfiehlt es sich unter Umständen, ein Rezept bzw. eine Bescheinigung vom Arzt mit sich zu führen.
Wichtig: Auch wenn wir Ihnen bei Fragen zum Visum gerne weiterhelfen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über ein gültiges Visum und alle für die Einreise nötigen Dokumente verfügen. Einreisebestimmungen können sich (besonders aufgrund von COVID-19 bedingten Sicherheitsmaßnahmen) schnell ändern, daher ist es ratsam, diese in regelmäßigen Abständen zu überprüfen (z. B. auf den Seiten des Auswärtigen Amtes).

Gesundheit

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„Die professionelle Betreuung unseres Reisebetreuers hat mich total beruhigt und uns Sicherheit gegeben. Auch als meine Tochter eine leichte Grippe hatte war er sofort zur Stelle und hat die Tour am nächsten Tag angepasst und uns Hilfe angeboten.“

Daniela Connolly, Schweiz

Bitte beachten Sie: Aktuelle Informationen zur Covid-Ergänzungsversicherung und zur Sicherheit auf Reisen finden Sie hier: Häufige Fragen – Reisen und Corona.

Was geschieht wenn ich während der Reise krank werde?

Wenn Sie krank werden, bringen wir Sie zur nächsten medizinischen Einrichtung mit gutem Qualitätsstandard. Bitte beachten Sie: Qualität und Kosten der medizinischen Versorgung können erheblich variieren. Sie müssen sich jedoch keine Sorgen machen! Wir haben hervorragende Mitarbeiter vor Ort, die uns dabei unterstützen Ihnen zu helfen. Für den Fall, dass Sie vor der Reise Fragen zum Thema Gesundheit haben oder sich unsicher sind, ob Sie für eine bestimmte Aktivität (z.B. Trekking) fit genug sind, empfehlen wir Ihnen dringend, dies im Vorfeld mit Ihrem Reiseberater ausführlich zu besprechen. Medizinische Behandlungen können kostspielig sein, weswegen es ratsam ist, eine Reisekrankenversicherung abzuschließen – mit dieser reisen Sie stets sicher und sorgenfrei.

Flüge & Transfers

Häufige Fragen

„Enchanting Travels hat aus einem Wunsch einen Traum gemacht. Alle Hotels waren sehr schön. Ein hochwertiges Fahrzeug mit Chauffeur und ein deutschsprachiger Reiseführer gehören selbstverständlich dazu. Preis und Leistung stimmen. Jederzeit gerne wieder.“

Anke Thielemann, Deutschland

Welche Fluggesellschaften werden für interne Flüge genutzt?

Während Ihrer Reise stehen Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Fluggesellschaften zusammen, die alle internationalen Sicherheitsstandards erfüllen. Die Liste der von uns genutzten Fluggesellschaften wird von unserem Mutterkonzern Travelopia kontinuierlich überprüft und aktualisiert. Zu den Kriterien der Standards gehören unter anderem Bewertungen zur Sicherheit, Flugzeuggröße und Alter der Flotte.

Ihr Team bei Enchanting Travels

Häufige Fragen

„Unsere Erwartungen wurden um ein Vielfaches übertroffen. Angefangen vom Erstkontakt zum Reiseberater bis hin zur Rund-um-die-Uhr-Betreuung durch unsere Reisebetreuerin und den tollen Guides vor Ort – unsere Reise war einfach traumhaft und wird unvergessen bleiben. Wir bedanken uns ganz herzlich bei all den Mitarbeitern von Enchanting Travels, die das möglich gemacht haben.“

Martina Englitzky. Deutschland

Was ist der Unterschied zwischen Reiseberater und Reisebetreuer?

Nachdem Sie uns unter +49(0)8923021570 oder über unser Anfrageformular kontaktiert haben, meldet sich einer unserer Reiseberater bei Ihnen, um mehr über Ihre Interessen erfahren. Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch per Telefon oder Videocall erstellt er ein individuelles Angebot, das genau auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist und passt dies ggf. nach Rücksprache mit Ihnen an. Ihr Reiseberater begleitet Sie den gesamten Planungsprozess über bis zur Buchung der Reise.
Ist die Reise erst einmal gebucht, lernen Sie Ihre Reisebetreuerin oder Ihren Reisebetreuer kennen. Dieser gibt Ihnen Tipps zur Reisevorbereitung und hilft bei allen Fragen und Wünschen weiter – während der Reise sogar rund um die Uhr, an sieben Tagen der Woche. Ihr “Schutzengel” kümmert sich darum, dass alles wie am Schnürchen klappt und bietet schnelle und unkomplizierte Hilfe – auch in Notfällen oder unvorhersehbaren Situationen. Außerdem meldet er sich gelegentlich bei Ihnen, um zu sehen, ob Sie sich wohlfühlen und ob alles in Ordnung ist. Auch wenn Sie Empfehlungen benötigen oder einen Tisch reservieren möchten, ist Ihr Reiseberater gerne für Sie da.
Nach Ihrer Rückkehr kümmert sich unser Guest Relations Team um Ihre Anliegen und holt Ihr Feedback zu Ihrer Reise ein. Bei Enchanting Travels haben Sie also immer einen Ansprechpartner – vom ersten Kontakt bis zu Ihrer Rückkehr nach Hause, und darüber hinaus.

Wie werden die örtlichen Reiseleiter ausgewählt?

Meist arbeiten wir mit lokalen Reiseleitern zusammen, die in der Region wohnen, die sie Ihnen zeigen. Weil sie dort selbst zuhause sind, kennen sie die Gegend wie ihre Westentasche und bieten Ihnen so einen besonders tiefen Einblick in die lokale Kultur und Geschichte. Sie wissen, wo Sie den besten Ausblick haben, in welchem Restaurant es das beste Essen gibt und um welche Zeit Sie eine Sehenswürdigkeit besuchen müssen, wenn Sie den Menschenmassen aus dem Weg gehen wollen. Deswegen wird Sie meist ein neuer Reiseleiter erwarten, wenn Sie in eine andere Stadt bzw. Region reisen. Alle unsere Reiseleiter sind freundlich, professionell, sachkundig und besitzen ein feines Gespür für Ihre Wünsche.

Wie werden die Chauffeure ausgewählt?

Unsere Chauffeure suchen wir sorgfältig für Sie aus. Wir achten auf einen umsichtigen Fahrstil und genügend Fahrpraxis. Ein guter Chauffeur ist uns genauso wichtig wie ein sicheres Fahrzeug. Jeder unserer Fahrer ist voll lizenziert und versichert. Ihre Sicherheit ist seine oberste Priorität. Die Rolle des Reiseführers kann er aber nicht übernehmen – wenn nicht anders angegeben, spricht der Chauffeur nur die Landessprache. Aber er bringt Sie sicher und bequem an Ihr Ziel. Sie werden die freundliche und zuvorkommende Art unserer Chauffeure sehr zu schätzen wissen. Sie tun alles, um Ihnen eine angenehme Reise zu ermöglichen. 

Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie mit einem unserer Experten sprechen, um Ihre Reise zu planen? Kontaktieren Sie uns – wir sind gerne für Sie da!