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Update zum Coronavirus

Der Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) war in den vergangenen Monaten das beherrschende Thema in den Medien; auf der ganzen Welt werden beispiellose Vorsichtsmaßnahmen ergriffen. Wir versichern Ihnen: Ihr Wohlergehen steht für uns an erster Stelle. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie sicher, stress- und sorgenfrei mit uns reisen. Hier erfahren Sie, wie wir mit der aktuellen Lage umgehen.

3 min
Autor: Enchanting Travels

Stand: 21 Oktober 2020

Seit Anfang 2020 beeinflusst der Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) das Weltgeschehen. Um das Wohl unserer Gäste und unseres Teams zu gewährleisten, verlassen wir uns auf die Reisehinweise des Auswärtigen Amtes und der Weltgesundheitsorganisation (WHO). Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Partnern vor Ort, die uns kontinuierlich mit den aktuellsten Informationen versorgen.

Hören Sie im Video von Enchanting Travels Mitbegründer Florian Keller, wie wir dafür Sorge tragen, dass Sie stets sicher sind – und von Ihrer Reise ganz und gar verzaubert!

Wir versichern Ihnen: Ihr Wohlergehen steht für uns an erster Stelle. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie sicher, stress- und sorgenfrei mit uns reisen. Hier erfahren Sie, wie wir mit der aktuellen Lage umgehen:

COVID-Ergänzungsversicherung

Über unseren Partner ERGO Reiseversicherung ist ab jetzt eine COVID-Ergänzungsversicherung verfügbar. Diese können Sie für einen geringen Aufpreis zusätzlich zu einer neuen oder bereits bestehenden Reiseversicherung bei der ERGO buchen. Der Rundum-Sorglos-Schutz mit COVID-Ergänzungsversicherung deckt Behandlungskosten, Reiseabbruchkosten, Stornierungsgebühren und Notfallhilfen ab, sollten Sie sich auf einer Reise mit COVID-19 anstecken. Gleiches gilt für die Stornierungsgebühren, wenn Sie vor Reiseantritt an COVID-19 erkranken und deshalb Ihre Reise absagen müssen. Die COVID-Ergänzungsversicherung gilt für alle in der Hauptversicherung versicherten Personen.

Mehr zur COVID-Ergänzungsversicherung

Was tun, wenn ich bereits eine Reise gebucht habe?

Wenn Sie bereits eine Reise mit uns gebucht haben, diese aber nicht antreten möchten, haben Sie folgende Optionen:

Wählen Sie ein anderes Reiseziel. Kontaktieren Sie Ihren Reiseberater und besprechen Sie mit ihm, ob Sie auf ein anderes Reiseziel umbuchen können. Ihr Reiseberater arbeitet gerne einen neuen Reisevorschlag für Sie aus und informiert Sie, sollten weitere Kosten anfallen

Verschieben Sie Ihre Reise. Ihr Reiseberater informiert Sie gerne darüber, ob die Möglichkeit besteht Ihre Reise zu verschieben, und hilft Ihnen dabei, einen passenden Reisezeitpunkt zu wählen. Auch hier gilt: Wir informieren Sie vorab über ggf. anfallende Kosten.

Stornieren Sie Ihre Reise. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Reise zu stornieren. Ihr Reisebetreuer hilft Ihnen dabei, alles Nötige in die Wege zu leiten.

Welche Reiseziele von Enchanting Travels sind betroffen?

Am 1. Oktober 2020 wurde die pauschale Reisewarnung für Drittstaaten außerhalb der EU aufgehoben.

Stattdessen wird die Lage nun individuell bewertet. Reisewarnungen werden nur noch für Länder und Regionen ausgesprochen, die den Grenzwert von 50 Neuinfektionen je 100.000 Einwohner überschreiten. Unabhängig von der Infektionslage gelten Reisewarnungen auch für Länder, die Einreisebeschränkungen oder eine Einreisesperre in die EU verhängt haben.

Aktuelle Reisewarnungen und Informationen zum Coronavirus:

Aufgrund der sich weiterhin vielerorts rasant verändernden Lage kann es dabei zu sehr kurzfristigen Änderungen kommen. Länder ohne gemeldete Corona-Fälle können Einreisebeschränkungen verhängen; Länder mit gemeldeten Fällen könnten die Beschränkungen in naher Zukunft lockern bzw. aufheben.

Aktuelle, vertrauenswürdige Informationen finden Sie auf der Seite des Auswärtigen Amts. Wenn Sie eine Reise mit uns gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater.

Als leidenschaftliche Weltentdecker sind wir überzeugt, dass das Reisen eine der schönsten Freuden ist, die das Leben zu bieten hat. Wir beobachten die Lage sehr genau und möchten Ihnen versichern: Wir stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob Sie gerade unterwegs sind oder eine Reise mit uns planen: Mit unseren flexiblen Buchungsbedingungen, unserem Fachwissen, einer 24 Stunden Rundum-Betreuung und unserem engagierten Team vor Ort stellen wir sicher, dass Sie auf Ihrer Reise all Ihre Sorgen hinter sich lassen können. Seien Sie gewiss: Bei uns sind Sie immer in den besten Händen.

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